Оплата и доставка

Редакция от 7 октября 2026 года. Этот документ разъясняет условия публичной оферты «МастерМото».

Стоимость и оплата

Цена товаров и полная стоимость выбранной доставки показываются до оформления заказа в рублях. Товары и доставка оплачиваются вместе. Расчёт учитывает состав и размеры посылок, упаковку и обязательные услуги тарифа. Самопроизвольного начисления дополнительных платных услуг нет.

После подключения рабочего интернет-эквайринга оплата доступна на защищённой странице Сбербанка. Поддержанные платёжные средства и подтверждение платежа определяет банковская форма. Полные данные карты и коды банка магазину не передаются. Если способ оплаты недоступен, реальная оплата этим способом не производится; обратитесь к менеджеру. Демонстрационный режим не предназначен для реальных покупок.

Срок оплаты заказа и резерва — 30 минут. При потерянном ответе банка магазин проверяет платёж; не оплачивайте повторно, пока не проверено состояние заказа. Кассовые чеки предоставляются в порядке закона, в том числе при предоплате, окончательном расчёте и возврате, когда это требуется. Вопросы об оплате и чеках: info@master-moto.su, +7 (4712) 26-99-26.

Способы доставки по России

• СДЭК — пункт выдачи: выберите населённый пункт и доступный ПВЗ.
• СДЭК — курьер: укажите полный адрес, дом, корпус и квартиру при наличии.
• Почта России — отделение: укажите полный адрес и индекс; адрес и индекс проверяются при расчёте.

Доступны только методы, для которых подключён перевозчик и подходит тариф. Стоимость и сроки показываются после расчёта. Если нет подходящего тарифа, подтверждённых габаритов или срока перевозки, согласуйте заказ с менеджером до оплаты. Для крупной техники согласуются транспорт, разгрузка, адрес и срок; автоматический расчёт не является предложением любого способа перевозки.

Срок и получение

Передача перевозчику — до 5 рабочих дней после подтверждения оплаты. Предельный срок получения определяется этим сроком плюс максимальный срок выбранной перевозки, показанный в заказе. Для СДЭК срок перевозки исчисляется в рабочих днях перевозчика, для Почты России — без дня приёма и нерабочих дней доставляющего подразделения и отделения связи. Если срок неизвестен, он согласуется до предоплаты. Изменение срока уже оплаченного заказа требует согласования с покупателем.

Несколько посылок имеют общую показанную стоимость и отдельные трек-номера. Треки появляются на странице заказа по мере создания отправлений. Получатель проверяет уведомления перевозчика и срок хранения; при необходимости заранее связывается с магазином. Для идентификации получателя перевозчик может потребовать предусмотренный его правилами документ; копию паспорта не следует отправлять магазину без отдельного законного основания.

При получении рекомендуем проверить упаковку, комплектацию и видимые повреждения, по возможности составить акт с перевозчиком. Фото полезны для обращения, но отсутствие фото или акта не исключает законных требований. Если требуется повторная доставка по вине получателя, новый срок и обоснованные расходы согласуются отдельно. До фактической передачи товара риск первоначальной перевозки не перекладывается на покупателя общей оговоркой о перевозчике.

Для изменения адреса, задержки, отказа или возврата используйте info@master-moto.su либо +7 (4712) 26-99-26. Укажите номер заказа. Порядок возврата и гарантийные права описаны в документе «Возврат и гарантия».